Vidite problem u javnom prostoru? Prijavite ga odande.
Udarna rupa, ugašena svjetiljka, prepun kontejner — fotografirajte i pošaljite. Ombudy, vaš AI ombudsman, piše e-mail nadležnoj službi, podsjeća je dok ne odgovori i čita njezine odgovore. Slučaj ostaje javan dok ga ljudi na licu mjesta ne označe kao popravljen. Aplikacija je besplatna i ne treba je instalirati; nikad ne otkriva tko je prijavio i ne staje ni na čiju stranu.
Nije za hitne slučajeve. Plin, požar, ozlijeđeni — odmah nazovite hitne službe.
Na računalu ste? Skenirajte kod mobitelom i aplikacija će se otvoriti ondje, spremna za prijavu.Od prijave do popravka. Javno.
Prijava traje minutu. Ombudy prati slučaj dok ne bude popravljen — i svi to mogu vidjeti.
-
1
Vi fotografirate.
Stanite kraj problema, fotografirajte, pošaljite.
- Prijava stoji ondje gdje stojite. Bez upisivanja adrese i traženja po karti.
- AI zamuti lica i pločice. Prije nego što se išta pošalje.
- AI prepozna problem. Udarna rupa, ugašena svjetiljka, pun kontejner — vi potvrdite ili odaberite sami.
-
Ombudy požuruje službu.
Asistent aplikacije pronalazi tko je nadležan i ne odustaje.
- Pronalazi službu. Općina, komunalno poduzeće, upravitelj ceste — osoba iz našeg tima najprije provjeri svako novo mjesto.
- Piše i podsjeća. Jedan jasan e-mail; podsjetnici dok ne odgovori, uz zakonski rok ako postoji.
- Čita odgovor i javlja vam. „Radimo na tome“, datum, „popravljeno“, „nije naše“ — saznate svaki put.
-
3
Ljudi potvrđuju popravak.
Svi vide slučaj dok ne bude popravljen.
- Na karti od prve fotografije. S brojem dana koliko čeka.
- Ljudi na licu mjesta potvrđuju popravak. „Popravljeno“ od službe samo je tvrdnja dok oni to ne potvrde.
- Problem se vratio? Slučaj se ponovno otvara.
Dani se broje. Javno.
Na svakom slučaju piše kad je prijavljen i koliko dugo čeka — dok ljudi na licu mjesta ne potvrde popravak.
- Prijavljeno
- Zaprimljeno
- Javljeno da je popravljeno
- Popravljeno
Prijavljeno prije 63 dana. Još nije popravljeno.
Povijest slučaja · primjer
- prijavitelj · Prijavljeno
- građanin · Još je netko prijavio isto
- nadležna služba · Služba: zaprimljeno
- nadležna služba · Javljeno da je popravljeno
- prijavitelj · Popravak potvrđen
Prijavite što ne valja u javnom prostoru — ne ljude.
Bez traženja kategorije — odlučuje fotografija.
- Ceste i kolnik
- Javna rasvjeta i struja
- Vodovod i javne fontane
- Kontejneri i odvoz otpada
- Drveće
- Parkovi, igrališta i sport
- Radovi i iskopi
- …i još mnogo toga
Nije za nepropisno parkiranje, sporove sa susjedima, buku ni politiku.
Nitko ne odlučuje sam.
Problem je javan. Vi niste.
Na slučaju piše „prijavitelj“, „građanin“, služba ili „Provjera“ — nikad ime. Prijavljujete se samo adresom e-pošte. Sve ostalo na fotografiji zamutite dodirom.
Više →Napravljeno tako da se ne može namjestiti.
Prijava, potvrda i osporavanje idu s lica mjesta, uz fotografiju snimljenu u tom trenutku. Služba nikad ne potvrđuje vlastiti popravak. Lažne ili uvredljive prijave donose upozorenja, a zatim zabrane.
Više →Neovisno i neutralno.
Ombudy je neovisan. Bez stranaka, bez kampanja, bez novca iz politike. Svaki e-mail službi potpisuje osoba iz našeg tima. Zapis ostaje i kad se promijeni vlast.
Više →Radite u službi koja popravlja?
Račun je besplatan i glasi na vašu službu. Potvrdite primitak, javite rok, javite popravak uz fotografiju — sve javno. Najprije provjerimo radite li doista ondje.
Zatražite računŽelite li da i službe u vašem gradu odgovaraju?
Prijava radi svugdje. Javite nam tko popravlja stvari u vašem mjestu ili da smo pogriješili.
Javite nam za svoj grad