Vidite problem u javnom prostoru? Prijavite ga odatle.
Udarna rupa, ugašena svjetiljka, pun kontejner — slikajte i pošaljite. Ombudy, vaš AI ombudsman, piše e-mail nadležnoj službi, podsjeća je dok ne odgovori i čita njene odgovore. Slučaj ostaje javan dok ljudi na licu mjesta ne označe da je popravljeno. Aplikacija je besplatna i ne treba je instalirati; nikad ne otkriva ko je prijavio i ne staje ni na čiju stranu.
Nije za hitne slučajeve. Plin, požar, povrijeđeni — odmah pozovite hitne službe.
Na računaru ste? Skenirajte kod telefonom — aplikacija će se otvoriti na njemu, spremna za prijavu.Od prijave do popravke. Javno.
Prijava traje minutu. Ombudy prati slučaj dok ne bude popravljen — i svi to vide.
-
1
Vi slikate.
Stanite kod problema, slikajte, pošaljite.
- Označeno tamo gdje stojite. Bez kucanja adrese, bez traženja po mapi.
- AI zamuti lica i tablice. Prije bilo kakvog slanja.
- AI prepozna problem. Udarna rupa, ugašena lampa, pun kontejner — vi potvrdite ili izaberete sami.
-
Ombudy ne da službi mira.
Asistent aplikacije pronalazi ko je nadležan i ne odustaje.
- Pronalazi službu. Općina, komunalno preduzeće, upravitelj puta — osoba iz našeg tima prvo provjeri svaki novi grad.
- Piše i podsjeća. Jedan jasan e-mail; podsjetnici dok služba ne odgovori, uz zakonski rok gdje postoji.
- Čita odgovor, javlja vama. „Radimo na tome“, datum, „popravljeno“, „nije naše“ — saznate svaki put.
-
3
Ljudi označe da je popravljeno.
Svi vide slučaj dok ne bude popravljen.
- Na mapi od prve fotografije. Uz broj dana koliko čeka.
- Ljudi na licu mjesta označe da je popravljeno. „Popravljeno“ od službe samo je tvrdnja dok to oni ne urade.
- Problem se vratio? Slučaj se ponovo otvara.
Dani se broje. Javno.
Na svakom slučaju piše kad je prijavljen i koliko dugo čeka — dok ljudi na licu mjesta ne potvrde popravku.
- Prijavljeno
- Primljeno
- Javljeno da je popravljeno
- Popravljeno
Prijavljeno prije 63 dana. Još nije popravljeno.
Historija slučaja · primjer
- prijavilac · Prijavljeno
- građanin · Još neko je prijavio isto
- nadležna služba · Služba: primljeno
- nadležna služba · Javljeno da je popravljeno
- prijavilac · Potvrđena popravka
Prijavite šta ne valja u javnom prostoru — ne ljude.
Bez traženja kategorije — odlučuje fotografija.
- Putevi i kolovoz
- Ulična rasvjeta i struja
- Vodovod i česme
- Kontejneri i odvoz otpada
- Drveće
- Parkovi, igrališta i sport
- Radovi i iskopi
- …i još mnogo toga
Nije za nepropisno parkiranje, sporove s komšijama, buku ni politiku.
Niko ne odlučuje sam.
Javan je problem. Vi niste.
Na slučaju piše „prijavilac“, „građanin“, služba ili „Provjera“ — nikad ime. Prijavljujete se samo e-mail adresom. Sve ostalo na fotografiji zamutite dodirom.
Više →Napravljeno tako da se ne može namjestiti.
Prijava, potvrda i osporavanje idu sa lica mjesta, uz fotografiju snimljenu u tom trenutku. Služba nikad ne potvrđuje svoju popravku. Lažne ili uvredljive prijave donose upozorenja, zatim zabrane.
Više →Nezavisno i neutralno.
Ombudy je nezavisan. Bez stranaka, bez kampanja, bez novca iz politike. Svaki e-mail službi potpisuje osoba iz našeg tima. Zapis ostaje i kad se promijeni vlast.
Više →Radite u službi koja popravlja?
Račun je besplatan i glasi na vašu službu. Potvrdite prijem, javite rok, javite popravku uz fotografiju — sve javno. Prvo provjerimo da radite u službi.
Zatražite računŽelite li da i službe u vašem gradu odgovaraju?
Prijava radi svugdje. Javite nam ko popravlja stvari u vašem gradu ili da smo pogriješili.
Javite nam za svoj grad