Kako radi
Problem u javnom prostoru ostaje na mapi dok ljudi koji tuda prolaze ne potvrde da je popravljen. Slučaj ne zatvara niko sam — ni prijavilac, ni nadležna služba, ni mi.
Ovo nije aplikacija za hitne slučajeve. Gas, požar, povređeni: odmah pozovite hitne službe.
1. Put jednog slučaja
- PrijavljenoGrađanin ga prijavi sa lica mesta, telefonom: fotografija snimljena u aplikaciji, a prijava stoji tamo gde je snimljena (tačno do 30 m) — bez kucanja adrese. Pre slanja AI zamagli lica, registarske tablice i druge lične podatke i prepozna vrstu problema; prijavilac potvrdi ono što je AI prepoznao ili vrstu izabere sam, i može da dopiše gde tačno („ispod mosta, sa strane parka“). Odmah je na mapi. Drugi se pridružuju („I ja“) i javljaju da je još tu. Sa računara mapu možete da gledate i delite, ali ne i da prijavljujete.
- PrimljenoNadležna služba potvrdi prijem ili zakaže radove. Prva služba koja postupi preuzima slučaj — od tada samo ona.
- Javljeno da je popravljenoSlužba javi popravku uz fotografiju posle radova, ili prijavilac sa lica mesta. Oni koji su se pridružili mogu posle 72 sata (12 sati za brze popravke, npr. prepunu kantu), samo sa proverenim nalogom.
- PopravljenoLjudi potvrđuju: prijavilac, ili dvoje — oni koji su se pridružili odakle god, ostali sa proverenim nalogom na licu mesta (do 50 m). Ili niko ne ospori 21 dan.
2. Šta Fixety radi sa vašom prijavom
Fixety je asistent aplikacije koji prati prijave. Preuzima svaki slučaj čim je poslat i ne odustaje dok ljudi na licu mesta ne potvrde da je popravljeno.
- Pronalazi ko je nadležan. Opština, komunalno preduzeće, upravljač puta. U mestu koje nam je novo, Fixety traži službu na zvaničnim sajtovima — osoba iz našeg tima to proveri pre prvog mejla. Posle uči iz svakog odgovora.
- Piše im. Jedan jasan mejl po službi svakog radnog dana, sa fotografijom i mestom. Odgovor jednim klikom: naše je, radimo na tome, popravljeno, nije naše. Na slučaju piše kome je i kada poslat.
- Ne odustaje. Podsetnici posle 3, 7, 14 i 30 dana, pa svakog meseca, dok služba ne odgovori. Gde zakon propisuje rok, Fixety ga navodi — doslovno.
- Čita njihove odgovore. Kad služba odgovori mejlom — „radimo na tome“, datum, „popravljeno“, „nije naše“ — Fixety to pročita i ažurira slučaj. Sve što je nejasno ide čoveku.
- Javlja vam šta se dešava. Saznaćete kad je poslato, kad su odgovorili i kad ih je Fixety morao podsetiti. Znate koja je prava služba ili mislite da je otišlo pogrešnoj? Napišite to na slučaju — Fixety to proverava u zvaničnim izvorima.
Fixety nikad ne otkriva ko je prijavio, ne preti i ne staje ni na čiju stranu. Svaki mejl službi potpisuje osoba iz našeg tima.
3. Nezavisno i neutralno
Bez stranaka, bez kampanja, bez novca iz politike. Nalozi se nude svim službama podjednako, besplatno, bez obzira na to ko u gradu vlada, a svaka služba se opisuje samo po onome što je sama uradila — nikad se ne rangira. Zapis o svakom slučaju ostaje i kad se promeni vlast. Fixety razvija Innovatica.
4. Ko je ko
Građanin
Svako ko se prijavi. Prijavite problem pored kojeg stojite, pridružite se tuđoj prijavi („I ja“) i javite da je problem još tu. Na slučajevima koje ste prijavili ili kojima ste se pridružili javite da je popravljeno, potvrdite ili osporite tuđu popravku i ponovo otvorite slučaj ako se problem vrati. Posle nekoliko prihvaćenih prijava nalog postaje proveren i to može i na drugim slučajevima. Ne možete da sakrijete ni obrišete tuđi sadržaj, a niko — ni nadležne službe — ne vidi ko je prijavio.
Nadležna služba
Za zaposlene u službi koja popravlja probleme u javnom prostoru (npr. vodovod ili komunalno preduzeće); služba je navedena na nalogu. Možete da potvrdite prijem slučaja, javite kada će biti popravljen, odbijete ga uz javni razlog i javite da je popravljen uz fotografiju. Vašu popravku i dalje potvrđuju ljudi sa lica mesta, ili prolazi 21 dan bez osporavanja. Kada vaša služba prva postupi po slučaju, on je njen — druge službe po njemu ne mogu, a premestiti ga može samo provera. Ne možete da uklonite slučaj ni fotografiju, menjate šta su građani napisali, ni da vidite ko je prijavio.
Dežurni
Neutralna osoba iz tima Fixety koja čuva mapu: pregleda fotografije novih naloga pre objave, zadržava ili uklanja fotografije koje ljudi prijave, uklanja prijave koje krše pravila, ispravlja pogrešnu vrstu problema, premešta slučaj na pravu službu i presuđuje slučajeve zaglavljene između „popravljeno“ i „nije“. Svaka odluka je javna, uz razlog, i potpisana kao „Provera“ — nikad imenom. Dežurni ne rade za nadležne službe ni stranke u mestu u kome aplikacija radi.
Administrator
Sve što i dežurni, i još nalozi: dodeljuje i oduzima uloge, povezuje zaposlene sa njihovom službom, označava volontere za unos, stavlja fotografije naloga pod proveru, uči pretragu novim rečima i postupa po formalnim pravnim zahtevima. Samo administratori vide e-adrese. Uvek postoji bar jedan administrator.
Dve opcije koje postavlja administrator, nisu uloge: volonter za unos (bez dnevnog limita, fotografije javne odmah, za tim koji pre pokretanja beleži postojeće probleme) i svaka fotografija na proveru (30 dana svaka fotografija naloga čeka dežurnog pre objave; postavlja se i sama kada se ukloni prijava proverenog naloga). Nalog postaje proveren posle tri prihvaćene prijave ili javljene popravke, osporavanja i ponovnog otvaranja, ili posle 14 dana i jedne takve.
Kako služba dobija nalog. Nalog službe ne uzimate sami u aplikaciji: pišete nam sa službene adrese (Za nadležne službe), mi proverimo da služba postoji i da vi radite u njoj (javni registar, poziv na broj objavljen na sajtu službe), i administrator poveže vaš nalog sa službom. Besplatne adrese (gmail, yahoo…) ne mogu biti adresa službe. Nalog glasi na službu; zaposleni se u istoriji slučaja ne vidi. Služba javlja popravku uz fotografiju, a „popravljeno“ postaje tek kad to potvrde ljudi na licu mesta ili posle 21 dana bez osporavanja — služba ne može sama da zatvori slučaj. Službe uključujemo grad po grad, besplatno, bez obzira na to ko u gradu vlada.
5. Zašto je teško namestiti
- Slučaj ne zatvara niko sam. Popravka je tvrdnja uz fotografiju; računa se tek kada je potvrde ljudi koji su prijavili problem, ili kada 21 dan niko sa lica mesta ne ospori.
- Zaposleni u službi ne potvrđuju popravku svoje službe — ni na problemu koji su sami prijavili. Svaka radnja službe je potpisana njenim imenom i ostaje u istoriji.
- Novi nalozi ne mogu da preglasaju ljude sa lica mesta: ko se nije pridružio, potvrđuje ili osporava samo sa proverenim nalogom i na licu mesta. Dva naloga sa istog uređaja zaključavaju slučaj dok ga provera ne pogleda.
- Uz prijavu možete dodati kratku napomenu „Gde tačno?“ (do 80 znakova, samo mesto — npr. ispod mosta ili na njemu); proverava je AI, a onu u koju nije siguran prvo pogleda dežurni. Fotografije novih naloga uvek prvo pogleda dežurni; svaka odluka provere je javna, uz razlog. Ko je šta prijavio ne vidi niko — ni službe.
6. Fotografije i šta je javno
AI pre slanja sam zamagli lica, tablice i druge lične podatke sa naše liste; dodirom na fotografiju možete da zamaglite još nešto. Svako može da prijavi zloupotrebu — dugmetom na slučaju ili, bez naloga, zahtevom za uklanjanje. Javno je šta se desilo i kada (datum, bez sata); ko je šta uradio vidi se samo kao „prijavilac“, „građanin 2“, ime službe ili „provera“ — oznake važe samo za taj slučaj. Detalji: Obaveštenje o privatnosti, Uslovi korišćenja.
Fotografije uz korake. Fotografija uz „Popravljeno je“, „Nije popravljeno“ ili „Ponovo se pokvarilo“ i fotografija službe posle radova stoje u istoriji slučaja. Pre slanja AI zamagli lica, tablice i brojeve telefona; tada je fotografija javna. Ako ta provera ne uspe, vide je samo ljudi na slučaju, služba i dežurni.
Istorija slučaja · primer
- prijavilac · Prijavljeno
- građanin · Još neko je prijavio isto
- nadležna služba · Služba: primljeno
- nadležna služba · Javljeno da je popravljeno
- prijavilac · Potvrđena popravka
7. Sva stanja
| Stanje | Šta znači | Ko ga menja |
|---|---|---|
| Prijavljeno | Problem je prijavljen i postoji. | Građanin prijavi; „I ja“ i „još je tu“ ga drže živim. |
| Primljeno | Služba je preuzela slučaj, možda i zakazala radove. | Nadležna služba. Ako 30 dana ne javi popravku, to piše na slučaju. |
| Javljeno da je popravljeno | Neko tvrdi da je popravljeno — čeka potvrdu. | Služba (fotografija posle radova) ili prijavilac i oni koji su se pridružili (fotografija sa lica mesta). |
| Popravljeno | Popravka je potvrđena. | Prijavilac, dvoje ljudi, 21 dan bez osporavanja, ili presuda provere. U roku od 60 dana može ponovo da se otvori. |
| Odbijeno | Služba je odbila uz javni razlog. Slučaj ostaje na mapi. | Nadležna služba. „Nismo nadležni“ ga vraća za pravu službu. |
| Neaktivno | Dugo niko nije potvrdio da je još tu (dvostruko od uobičajenog roka, npr. 120 dana za udarnu rupu). | Vreme, ili su svi koji su ga pratili odustali, a nijedna služba se još nije javila; svaka nova potvrda ili „I ja“ ga vraća. |
| Zaključano | Čeka presudu provere. | Posle dva kruga „popravljeno / nije“, kada dva naloga postupe sa istog uređaja, ili na zahtev provere. Presuda je javna, uz razlog. |
| Uklonjeno | Nije više na mapi. | Provera, kada prijava krši pravila (javni razlog), ili prijavilac povuče svoju prijavu (greška, nije pravi problem, duplikat) dok mu se niko nije pridružio i dok mu se nijedna služba nije javila. |
Dani se broje. Na svakom slučaju piše kad je prvi put prijavljen i koliko dana čeka, na primer „Prijavljeno pre 63 dana. Još nije popravljeno.“ Brojač teče od prve prijave i ne kreće ispočetka kad se slučaj ponovo otvori; staje tek kad ljudi sa lica mesta potvrde popravku — „javljeno da je popravljeno“ ga ne zaustavlja. Služba se pominje samo po onome što je sama uradila (preuzela, zakazala, odbila uz razlog, javila popravku). Posle 30 dana broj je istaknut, posle 90 još jače. U „Svim prijavama“ redosled „Najduže čeka“ pokazuje šta najduže čeka.
Odustajem. Ako mislite da se nešto neće popraviti ili vas više ne zanima, dodirnite „Odustajem“ na slučaju: više ne dobijate obaveštenja i ne računate se među ljude na slučaju. Slučaj ostaje javan za druge, a dani se broje dalje — odustajanje ne briše problem. Ako ste poslednji koji ga prati, a nijedna služba se nije javila, slučaj postaje „Neaktivno“; ko prođe može da ga oživi. Vratite se kad god hoćete sa „I ja“. Povlačenje je nešto drugo: samo za grešku, prijavu koja nije pravi problem ili duplikat, dok vam se niko nije pridružio — povučena prijava nestaje sa mape.
8. Ko šta sme
| Šta je dozvoljeno | Građanin | Nadležna služba | Dežurni | Administrator |
|---|---|---|---|---|
| Prijava problema na licu mesta | ✓ | ✓ i sa računara | ✓ i iz galerije, sa mape | ✓ kao dežurni |
| „I ja“ i „još je tu“ | ✓ | — | — | — |
| Javiti da je popravljeno | prijavilac; oni koji su se pridružili (proveren nalog, posle 72 h) | ✓ uz fotografiju posle radova | — | — |
| Potvrditi ili osporiti popravku | ✓ | — | — | — |
| Potvrditi prijem, zakazati, odbiti uz razlog | — | ✓ na slučajevima svoje službe | — | — |
| Ispraviti vrstu problema | na svojoj prijavi; ostali predlažu | predlaže | ✓ | ✓ |
| Pregled fotografija, uklanjanje prijava | — | — | ✓ | ✓ |
| Presuda u zaključanom slučaju | — | — | ✓ | ✓ |
| Premestiti slučaj na drugu službu | — | — | ✓ | ✓ |
| Nalozi i uloge; e-adrese | — | — | — | ✓ |
Na prijavi koju je sam podneo, svako — i osoblje — postupa kao građanin: može da je povuče, potvrdi ili ospori, ali ne i da po njoj postupa kao služba ili dežurni.
9. Upozorenja i zabrane zbog zloupotrebe
- Prijavu može da označi svako („Prijavi zloupotrebu“). Označavanje samo šalje prijavu dežurnom — grupa ne može nikoga da izbaci.
- Ako dežurni ukloni prijavu kao zloupotrebu (lažna, šala, uvreda), prijavilac ide stepenik više, u roku od godinu dana: prvi put upozorenje (ništa se ne menja), zatim zabrana od 7 dana, zatim 30 dana, a posle toga trajna zabrana. Teška zloupotreba (pornografija, mržnja, pretnje) preskače upozorenje: zabrana od najmanje 30 dana. Administrator može i sam trajno da zabrani nalog, uz pisani razlog.
- Zabrana važi za nalog i za telefon sa kog je prijava poslata, i ostaje i ako se nalog obriše. Tokom zabrane možete da gledate mapu i sve slučajeve i da odgovarate na svojim slučajevima (da li je još tu, da li je popravljeno, povlačenje, odustajanje), ali ne možete da prijavljujete, da kliknete „I ja“ na tuđem slučaju, da menjate vrstu problema ni da označavate prijave.
- O upozorenju, zabrani i njenom trajanju javljamo mejlom, a obrazac za prijavu pokazuje do kada traje. Drugi razlozi za uklanjanje (duplikat, nejasna fotografija) ne donose zabranu. Osoblje i volonteri za unos nikad nisu pod zabranom.
- Ako mislite da je greška, pišite na info@innovatica.ai; administrator može da poništi upozorenje ili ukine zabranu (i trajnu), i to se onda ne računa.
10. Šta spada na mapu
Sve u javnom prostoru što je pokvareno, prljavo ili opasno — stvari, nikad ljudi: ni parkiranje, ni komšije, ni buka, ni politika. Ne morate da tražite pravu vrstu: snimite fotografiju, AI predloži šta vidi, vi potvrdite. Po grupama, sa po nekoliko primera; ceo spisak je na kraju ove strane.
Putevi i kolovoz
Udarna rupa u asfaltu · Više rupa na istom mestu · Uzdužna pukotina na kolovozu · …
Trotoari i pristupačnost
Polomljene ploče na trotoaru · Nedostaju ploče ili kocke · Neravan ili ulegnut trotoar · …
Saobraćajna signalizacija
Oštećen ili savijen saobraćajni znak · Nedostaje saobraćajni znak · Oboren znak ili stub znaka · …
Stajališta javnog prevoza
Razbijeno staklo nadstrešnice · Oštećena nadstrešnica · Stajalište bez nadstrešnice · …
Ulična rasveta i struja
Jedna lampa ne radi · Više lampi u nizu ne radi · Neosvetljen deo ulice (nema rasvete) · …
Vodovod i česme
Voda izbija na ulicu · Curi cev ili ventil · Voda u vodovodnom šahtu · …
Kanalizacija, slivnici i poplave
Nedostaje poklopac šahta · Napukao ili polomljen poklopac šahta · Šaht upao ispod nivoa kolovoza · …
Kontejneri i odnošenje otpada
Prepun kontejner · Kontejneri danima nisu pražnjeni · Smeće oko kontejnera · …
Divlje deponije i smeće
Manja gomila bačenog smeća · Divlja deponija · Bačen građevinski šut · …
Grafiti i vandalizam
Grafiti na javnom zidu ili zgradi · Uvredljiv ili mržnjom ispunjen grafit · Grafiti na spomeniku · …
Drveće
Palo drvo · Palo drvo blokira put ili trotoar · Nagnuto ili napuklo drvo · …
Parkovi, igrališta i sport
Nepokošena trava · Visok korov · Ambrozija · …
Javni objekti i konstrukcije
Oštećena fasada javnog objekta · Fasada ili malter otpada na prolaznike · Crep, oluk ili lim visi · …
Radovi i iskopi
Neobezbeđen iskop ili rov · Iskop zatrpan, ali nije asfaltiran · Pala ili nedostaje ograda gradilišta · …
Životinje i štetočine
Uginula životinja · Povređena životinja na javnoj površini · Pacovi ili miševi · …
Drugi problem u javnom prostoru
Ceo spisak vrsta problema
Putevi i kolovoz
Udarna rupa u asfaltu · Više rupa na istom mestu · Uzdužna pukotina na kolovozu · Mrežaste pukotine (ispucao asfalt) · Ulegnuće ili propadanje kolovoza · Izdignut ili nabran asfalt · Propala zakrpa na kolovozu · Odlomljena ivica kolovoza · Izlokan makadamski ili zemljani put · Predmet, kamenje ili blato na kolovozu · Ulje ili tečnost na kolovozu · Neočišćen sneg ili poledica na kolovozu · Oštećen ležeći policajac · Nedostaje ležeći policajac · Oštećena kolovozna ploča mosta ili propusta · Oštećena ograda mosta · Oštećen zaštitni odbojnik · Oštećeno javno parkiralište · Oštećen pružni prelaz
Trotoari i pristupačnost
Polomljene ploče na trotoaru · Nedostaju ploče ili kocke · Neravan ili ulegnut trotoar · Rupa na trotoaru · Nema trotoara (prekinut) · Trotoar trajno zaprečen · Oštećen ivičnjak · Ulegnut ili iščupan ivičnjak · Nema spuštenog ivičnjaka na prelazu · Oštećena taktilna staza · Nedostaje taktilna staza na prelazu · Nedostaje rampa na javnom objektu · Oštećena ili prestrma rampa · Prepreka za kolica i kolica za bebe · Oštećen ili oboren stubić · Nedostaje stubić · Led ili sneg na trotoaru · Oštećene javne stepenice · Oštećen ili nedostaje rukohvat
Saobraćajna signalizacija
Oštećen ili savijen saobraćajni znak · Nedostaje saobraćajni znak · Oboren znak ili stub znaka · Znak zaklonjen granama ili reklamom · Izbledeo ili nečitljiv znak · Nalepnice ili grafiti na znaku · Semafor ne radi · Semafor treperi ili ne menja svetla · Oštećen semafor ili taster za pešake · Semafor okrenut ili zaklonjen · Izbledele oznake na putu · Izbledeo pešački prelaz (zebra) · Nema pešačkog prelaza gde treba · Oštećeno saobraćajno ogledalo · Nedostaje ogledalo na nepreglednoj krivini · Nedostaje tabla s nazivom ulice · Oštećena ili nečitljiva tabla ulice · Oštećena biciklistička staza · Zaprečena biciklistička staza · Nebezbedan prilaz školi ili vrtiću
Stajališta javnog prevoza
Razbijeno staklo nadstrešnice · Oštećena nadstrešnica · Stajalište bez nadstrešnice · Nedostaje oznaka stajališta · Oštećena oznaka stajališta · Nema reda vožnje ili je nečitljiv · Polomljena klupa na stajalištu · Prepuna ili polomljena korpa na stajalištu · Neočišćeno stajalište · Neosvetljeno stajalište · Oštećen peron ili pristup stajalištu · Grafiti ili plakati na stajalištu · Oštećen držač za bicikle · Oštećena oznaka taksi stajališta
Ulična rasveta i struja
Jedna lampa ne radi · Više lampi u nizu ne radi · Neosvetljen deo ulice (nema rasvete) · Rasveta gori danju · Lampa treperi · Slabo ili žućkasto svetlo · Nagnut stub rasvete · Oboren stub rasvete · Zarđao ili oštećen stub · Otvoren stub ili vidljivi kablovi · Visi ili nisko spušten kabl · Otvoren razvodni ormar · Razbijena lampa ili poklopac · Lampu zaklanja drvo · Oštećena dekorativna rasveta
Vodovod i česme
Voda izbija na ulicu · Curi cev ili ventil · Voda u vodovodnom šahtu · Oštećen hidrant · Hidrant curi ili je otvoren · Nedostaje hidrant ili poklopac · Česma ne radi · Oštećena česma · Česma stalno teče · Ukrasna fontana ne radi ili je prljava · Mutna ili obojena voda iz česme · Oštećen poklopac vodovodnog šahta · Curi sistem za zalivanje · Javni bunar ili pumpa ne radi
Kanalizacija, slivnici i poplave
Nedostaje poklopac šahta · Napukao ili polomljen poklopac šahta · Šaht upao ispod nivoa kolovoza · Šaht izdignut iznad kolovoza · Poklopac šahta klapara · Nedostaje rešetka slivnika · Polomljena rešetka slivnika · Začepljen slivnik (lišće, smeće) · Slivnik se preliva · Izliv kanalizacije · Smrad iz kanalizacije · Oštećen poklopac ili rešetka kanalizacije · Voda stoji posle kiše · Poplavljena ulica · Poplavljen podvožnjak ili podzemni prolaz · Zatrpan ili zarastao kanal · Začepljen propust · Zagađen kanal, potok ili reka · Odronjena obala kanala ili potoka
Kontejneri i odnošenje otpada
Prepun kontejner · Kontejneri danima nisu pražnjeni · Smeće oko kontejnera · Polomljen kontejner (poklopac, točkovi) · Zapaljen ili izgoreo kontejner · Nedostaje kontejner · Premalo kontejnera za zgradu ili ulicu · Kontejner na kolovozu ili trotoaru · Prljav kontejner ili mesto za kontejnere · Prepun kontejner za reciklažu · Oštećen kontejner za reciklažu · Prepuna korpa za otpatke · Polomljena ili nedostaje korpa za otpatke · Kabasti otpad pored kontejnera · Grane i baštenski otpad pored kontejnera · Šut pored kontejnera
Divlje deponije i smeće
Manja gomila bačenog smeća · Divlja deponija · Bačen građevinski šut · Bačene gume · Opasan otpad (azbest, ulje, hemikalije) · Bačeni kućni aparati i elektronika · Razbacano smeće na javnoj površini · Smeće u parku ili na travnjaku · Smeće u kanalu, potoku ili jezeru · Razbijeno staklo na javnoj površini · Neočišćena ulica (blato, lišće, pesak) · Neodneto lišće ili pokošena trava · Spaljivanje otpada · Divlje lepljeni plakati i oglasi · Pseći izmet na javnoj površini
Grafiti i vandalizam
Grafiti na javnom zidu ili zgradi · Uvredljiv ili mržnjom ispunjen grafit · Grafiti na spomeniku · Išaran saobraćajni znak ili tabla · Išaran mobilijar (klupa, stub, ormar) · Nalepnice i nalepljeni oglasi · Razbijeno staklo na javnom objektu · Uništena klupa ili mobilijar · Uništen ili iščupan znak · Razbijena lampa ili rasveta · Uništene sprave na igralištu · Probijena ili srušena javna ograda · Oštećen spomenik ili spomen-ploča · Oštećena javna umetnost ili mural
Drveće
Palo drvo · Palo drvo blokira put ili trotoar · Nagnuto ili napuklo drvo · Slomljena grana visi · Pala grana na putu ili stazi · Grane zaklanjaju put ili trotoar · Grane zaklanjaju znak, semafor ili lampu · Grane u električnim vodovima · Suvo drvo · Bolesno drvo ili štetočine na drvetu · Šuplje ili trulo stablo · Koren podiže trotoar · Ostavljen panj · Prazno mesto za drvo (nije zasađeno) · Oštećena ili suva mlada sadnica · Oštećena zaštita ili rešetka oko drveta · Nelegalno sečeno ili oštećeno drvo
Parkovi, igrališta i sport
Nepokošena trava · Visok korov · Ambrozija · Živica zaklanja prolaz ili pogled · Zapuštena cvetna površina · Izrovan ili uništen travnjak · Oštećena staza u parku · Polomljena klupa · Nedostaje klupa · Oštećen sto ili pergola · Polomljena sprava na igralištu · Oštećena podloga igrališta · Oštećena ograda ili kapija igrališta · Prljavo igralište (staklo, smeće, izmet) · Zapušten peskovnik · Oštećene sprave za vežbanje · Oštećena podloga sportskog terena · Polomljen koš, gol ili mreža · Oštećena ograda terena · Ne radi rasveta u parku · Oštećen park za pse
Javni objekti i konstrukcije
Oštećena fasada javnog objekta · Fasada ili malter otpada na prolaznike · Crep, oluk ili lim visi · Razbijen prozor ili vrata javnog objekta · Oštećen potporni zid · Zid ili ograda pred rušenjem · Oštećena javna ograda · Javni toalet ne radi ili je neuredan · Javni sat ne radi · Oštećen ili opasan bilbord · Napušten kiosk ili baraka · Oštećena tezga ili nadstrešnica pijace · Oštećena info tabla ili mapa · Oštećen jarbol ili stub · Oštećenje na groblju (staza, ograda, česma) · Oštećen podzemni prolaz ili nadvožnjak · Oštećen javni paviljon ili nadstrešnica
Radovi i iskopi
Neobezbeđen iskop ili rov · Iskop zatrpan, ali nije asfaltiran · Pala ili nedostaje ograda gradilišta · Radovi bez znakova i svetala · Radovi zatvorili trotoar bez obilaska · Napušteno gradilište · Građevinski materijal na javnoj površini · Blato s gradilišta na ulici · Nebezbedna skela · Teret iznad javne površine · Otkriveni kablovi ili cevi posle radova · Privremeni poklopac ili ploča na rupi · Radovi dižu prašinu bez zaštite · Otvoren šaht ili okno komunalnih službi
Životinje i štetočine
Uginula životinja · Povređena životinja na javnoj površini · Pacovi ili miševi · Leglo komaraca (stajaća voda) · Gnezdo osa ili stršljena · Krpelji u parku ili travnjaku · Golubovi i izmet na javnom objektu · Divlja životinja u naselju