Vidite problem u javnom prostoru? Prijavite ga odatle.
Udarna rupa, ugašena svjetiljka, pun kontejner — slikajte i pošaljite. Ombudy, vaš AI ombudsman, piše mejl nadležnoj službi, podsjeća je dok ne odgovori i čita njene odgovore. Slučaj ostaje javan dok ga ljudi na licu mjesta ne označe kao popravljen. Aplikacija je besplatna i ne treba je instalirati; nikad ne otkriva ko je prijavio i ne staje ni na čiju stranu.
Nije za hitne slučajeve. Gas, požar, povrijeđeni — odmah pozovite hitne službe.
Na računaru ste? Skenirajte kod telefonom — aplikacija se otvara na njemu, spremna za prijavu.Od prijave do popravke. Javno.
Prijava traje minut. Ombudy prati slučaj dok se ne popravi — i svi to mogu vidjeti.
-
1
Vi slikate.
Stanite kod problema, slikajte, pošaljite.
- Označeno tamo gdje stojite. Bez kucanja adrese i traženja po mapi.
- AI zamagli lica i tablice. Prije nego što se išta pošalje.
- AI prepozna problem. Rupa, ugašena lampa, pun kontejner — vi potvrdite ili izaberete sami.
-
Ombudy ne ostavlja službu na miru.
Asistent aplikacije pronalazi ko je nadležan i ne odustaje.
- Pronalazi službu. Opština, komunalno preduzeće, upravljač puteva — u novom mjestu osoba iz našeg tima prvo to provjeri.
- Piše i podsjeća. Jedan jasan mejl; podsjetnici dok ne odgovore, uz zakonski rok gdje ga ima.
- Čita odgovor i javlja vam. „Radimo na tome“, datum, „popravljeno“, „nije naše“ — saznate svaki put.
-
3
Ljudi potvrđuju popravku.
Svi vide slučaj dok se ne popravi.
- Na mapi od prve fotografije. Uz broj dana koliko čeka.
- Ljudi na licu mjesta potvrđuju popravku. „Popravljeno“ od službe je samo tvrdnja dok oni to ne potvrde.
- Opet se pokvarilo? Slučaj se ponovo otvara.
Dani se broje. Javno.
Na svakom slučaju piše kad je prijavljen i koliko dugo čeka — dok ljudi na licu mjesta ne potvrde popravku.
- Prijavljeno
- Primljeno
- Javljeno da je popravljeno
- Popravljeno
Prijavljeno prije 63 dana. Još nije popravljeno.
Istorija slučaja · primjer
- prijavilac · Prijavljeno
- građanin · Još neko je prijavio isto
- nadležna služba · Služba: primljeno
- nadležna služba · Javljeno da je popravljeno
- prijavilac · Potvrđena popravka
Prijavite šta ne valja u javnom prostoru — ne ljude.
Bez traženja kategorije — odlučuje fotografija.
- Putevi i kolovoz
- Ulična rasvjeta i struja
- Vodovod i česme
- Kontejneri i odvoz otpada
- Drveće
- Parkovi, igrališta i sport
- Radovi i iskopi
- …i još mnogo toga
Nije za nepropisno parkiranje, sporove s komšijama, buku ni politiku.
Niko ne odlučuje sam.
Javan je problem. Vi niste.
Na slučaju piše „prijavilac“, „građanin“, služba ili „Provjera“ — nikad ime. Prijavljujete se samo e-mail adresom. Sve ostalo na fotografiji zamaglite dodirom.
Više →Napravljeno tako da se ne može namjestiti.
Prijava, potvrda i osporavanje idu sa lica mjesta, uz fotografiju snimljenu u tom trenutku. Služba nikad ne potvrđuje sopstvenu popravku. Lažne ili uvredljive prijave donose upozorenja, a zatim zabrane.
Više →Nezavisno i neutralno.
Ombudy je nezavisan. Bez stranaka, bez kampanja, bez novca iz politike. Svaki mejl službi potpisuje osoba iz našeg tima. Zapis ostaje i kad se promijeni vlast.
Više →Radite u službi koja popravlja?
Nalog je besplatan i glasi na vašu službu. Potvrdite prijem, javite rok, javite popravku uz fotografiju — sve javno. Prvo provjeravamo da radite u službi.
Zatražite nalogŽelite li da i službe u vašem gradu odgovaraju?
Prijava radi svuda. Javite nam ko popravlja stvari u vašem gradu ili da smo pogriješili.
Javite nam za svoj grad